Реклама стоматологии: заявки по 890 ₽ в перегретой нише

Задача

Клиника лила бюджет в Директ через фрилансера: заявки по 2100 ₽, половина — нецелевые «сколько стоит справка». Кабинет достался в наследство с сотней пересекающихся кампаний и без единой настроенной цели — деньги тратились вслепую.

Решение

Начали с аналитики: коллтрекинг, цели на запись, связка с CRM клиники — стало видно, какая кампания приводит пациентов, а какая звонки «просто спросить». Пересобрали структуру: горячие запросы по услугам отдельно, брендовые отдельно, РСЯ с чисткой площадок еженедельно. Для дорогих направлений (имплантация) добавили квиз «рассчитайте стоимость» — он квалифицирует и утепляет. Таргет VK взял ретаргетинг и look-alike по базе пациентов.

Результат

Стоимость заявки упала с 2100 до 890 ₽ за три месяца системной чистки. Объём вырос до 312 заявок в месяц без роста бюджета — деньги перетекли из мусорных площадок в работающие связки. Клиника впервые видит рекламу в пациентах и деньгах, а не в кликах.