CRM для юридической фирмы
Дела со сроками, которые не прощают, биллинг каждого часа и документы из шаблонов. CRM юрфирмы: практика управляется, а не держится на памяти партнёров.
Цели, которые ставим сайту
- 0
- пропущенных процессуальных сроков
- +25%
- выставленных часов с тайм-трекингом
- 8-14 недель
- до запуска системы
Знакомые проблемы?
Процессуальные сроки живут в головах и ежедневниках: один пропуск — проигранное дело и иск к фирме
Часы юристов тают неучтёнными: консультации «на бегу» и правки в ночи не попадают в счёт
Документы собираются копипастом из старых дел: ошибки в реквизитах, часы на рутину
Клиент не видит работу: «за что я плачу» — вечный вопрос, съедающий доверие и продления
CRM для юридической фирмы
Что входит в разработку
Карточка дела
Всё дело в одном месте: стадии, суды, стороны, документы, переписка, время и деньги
Сроки с эскалацией
Процессуальные дедлайны с напоминаниями юристу, а при молчании — партнёру: пропуск исключён
Учёт времени
Таймер в один клик и ручной ввод: каждый час работы попадает в дело и в счёт
Биллинг и счета
Почасовка, фикс, абонентка: счёт формируется из учтённого времени с расшифровкой
Шаблоны документов
Иск, договор, доверенность собираются из данных дела: реквизиты без ошибок, рутина за минуты
Портал клиента
Статус дела, документы, счета онлайн: «за что я плачу» получает наглядный ответ
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Аудит процессов
Разбираем, как реально работает бизнес: записи, продажи, учёт, узкие места
- 2-3 недели
Проектирование
Архитектура системы, сценарии ролей, план миграции данных и интеграций
- 4-10 недель
Разработка и настройка
Сборка системы, интеграции, перенос данных — параллельно со старым процессом
- 1-2 недели
Запуск и обучение
Обучение команды, регламенты, поэтапный переход и поддержка на старте
Юрфирма продаёт часы и репутацию — CRM защищает и то, и другое
Экономика юридической фирмы стоит на двух активах. Часы юристов, которые должны превращаться в счета. И репутация, которую убивает один пропущенный процессуальный срок. Обычно оба актива защищены только памятью и дисциплиной людей. CRM ставит защиту системную: календарь сроков с эскалацией, тайм-трекинг до минуты, биллинг из учтённого времени. В нашем кейсе фирма вернула 25% часов, которые годами дарила клиентам неучтёнными.
Сроки: пропуск перестаёт быть возможным
Пропущенный процессуальный срок — это проигранное дело, иск о взыскании с фирмы и пятно на репутации, которое не отмыть. Календарь сроков делает пропуск архитектурно невозможным. Дедлайн вносится с типом и датой, напоминания идут по нарастающей, неподтверждённый юристом срок эскалируется партнёру. В отзыве партнёра судебной практики — два года без единого пропуска при удвоившемся портфеле. Это страховка фирмы в прямом смысле слова.
Часы: каждая минута работы попадает в счёт
Юристы дарят работу незаметно: звонок «на минутку», правка в ночи, консультация в коридоре. По году набегает четверть неучтённого времени. Тайм-трекинг закрывает течь: таймер в клик из карточки дела, ручной ввод задним числом, часы привязаны к делу и задаче. Биллинг собирает счёт из учтённого времени с расшифровкой — почасовка, фикс или абонентка. В отзыве управляющего партнёра выставление выросло на 25% без единого нового клиента.
Документы и конфликт-чек: рутина и риски под контролем
Иск, договор, доверенность собираются из данных дела по шаблонам фирмы: стороны, реквизиты и суммы подставляются сами, ошибки копипаста исчезают. Час рутины превращается в минуты. Конфликт-чек встроен в заведение клиента: система ищет совпадения по сторонам и прошлым делам, потенциальный конфликт подсвечивается до принятия поручения. Репутационные риски проверяются процессом, а не памятью партнёров.
Портал клиента, аналитика и связки
Клиентский портал отвечает на вечное «за что я плачу»: статус дела, документы, счета с расшифровкой часов — в реальном времени. В отзыве основателя компании прозрачность стала инструментом продаж: продления выросли, клиенты приходят по рекомендациям. Партнёры видят аналитику практики: загрузка юристов, реализация ставок, прибыльность дел. Рядом связки: сайт юрфирмы и SEO юруслуг — кейс в тройке, телефония с карточкой клиента. Юридический контур собирается у одного подрядчика.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Тайм-трекинг вскрыл, что мы дарили клиентам четверть работы. Звонки, правки, консультации «на минутку» не попадали в счета годами. Теперь каждый час учтён, выставление выросло на 25% без единого нового клиента.
Календарь сроков с эскалацией — это страховка фирмы в прямом смысле. Дедлайн неподтверждён юристом — напоминание уходит мне. За два года ни одного пропущенного срока при выросшем вдвое портфеле дел.
Клиентский портал неожиданно стал инструментом продаж. Клиенты видят движение дела, документы и счета в реальном времени, и вопрос «за что я плачу» исчез. Продления абоненток выросли, два клиента пришли по рекомендации именно из-за прозрачности.
Смежные решения
Смежные решения
CRM для салона красоты
Своя система вместо вечной подписки. Запись, база, зарплаты мастеров и возвраты клиентов под процессы именно вашей сети.
CRM для автосервиса
Цифровой заказ-наряд, история по VIN и запчасти без чёрных дыр. CRM, где каждый ремонт и каждый рубль оставляют след.
ERP для производства
Планирование станков и бригад, честная себестоимость до запуска заказа и материалы без «запаса на глаз». Производство, которым управляют, а не тушат.
FAQ
Вопросы про crm/erp системы
01Сколько стоит CRM для юридической фирмы?
От 500 000 ₽, внедрение 8-14 недель. В составе дела со сроками, тайм-трекинг и биллинг, шаблоны документов, клиентский портал. Вилка зависит от размера команды, практик и интеграций. Смета после бесплатного аудита процессов.
02Чем это лучше готовых юридических сервисов?
Готовые сервисы диктуют процесс и берут абонплату за юриста. Своя система строится под ваши практики: нестандартный биллинг, свои стадии дел, шаблоны фирмы, интеграции с телефонией и бухгалтерией. На команде от десяти юристов собственная система дешевле подписок уже на горизонте двух-трёх лет.
03Как гарантируется контроль процессуальных сроков?
Многослойно. Срок вносится в дело с типом и датой, напоминания идут заранее по нарастающей, неподтверждённый юристом дедлайн эскалируется партнёру. Календарь фирмы показывает все сроки по всем делам. Человеческая память перестаёт быть единственной защитой от пропуска.
04Что учитывает тайм-трекинг и не саботируют ли его юристы?
Таймер в один клик из карточки дела плюс ручной ввод задним числом. Саботаж лечится экономикой: юрист видит, что учтённые часы превращаются в выставленные, а его вклад — в цифры к бонусам. В отзыве выше фирма вернула четверть «даримой» работы.
05Конфликт интересов проверяется?
Да, конфликт-чек встроен: при заведении клиента или дела система ищет совпадения по сторонам, связанным лицам и прошлым делам. Потенциальный конфликт подсвечивается до принятия поручения, решение фиксируется. Для фирмы это защита репутации и статуса.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.