CRM для салона красоты
Своя система вместо вечной подписки. Запись, база, зарплаты мастеров и возвраты клиентов под процессы именно вашей сети.
Цели, которые ставим сайту
- +15-20%
- возвращаемость клиентов
- 0 ₽
- абонплаты за мастеров
- 1 утро
- на зарплаты вместо выходных
Знакомые проблемы?
Подписочная CRM берёт за каждого мастера — сеть растёт, и чек за систему растёт вместе с ней
Зарплаты мастеров считаются в Excel вечером воскресенья: проценты, материалы, штрафы — и споры каждый месяц
База клиентов есть, но молчит: кто пропал, кого вернуть, кому предложить повтор — вручную не уследить
Расходники утекают: сколько краски ушло на клиента и сколько украдено — неизвестно
CRM для салона красоты
Что входит в разработку
Журнал и запись
Все точки в одном журнале: онлайн-запись, стойка, телефон — без двойных броней
Карточка клиента
Визиты, мастера, формулы, аллергии, средний чек — салон помнит каждого
Зарплатный модуль
Проценты, материалы, смены — расчётка мастера готова к утру понедельника без Excel
Склад и расходники
Списание на процедуру по нормам: себестоимость услуги и контроль утечек
Маркетинг-триггеры
Реактивация пропавших, поздравления, повтор процедуры — база работает сама
Аналитика сети
Точки, мастера, услуги, LTV — владелец видит бизнес в цифрах, а не в ощущениях
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Аудит процессов
Разбираем, как реально работает бизнес: записи, продажи, учёт, узкие места
- 2-3 недели
Проектирование
Архитектура системы, сценарии ролей, план миграции данных и интеграций
- 4-10 недель
Разработка и настройка
Сборка системы, интеграции, перенос данных — параллельно со старым процессом
- 1-2 недели
Запуск и обучение
Обучение команды, регламенты, поэтапный переход и поддержка на старте
Подписка за каждого мастера — налог на рост сети
Салонный бизнес живёт на арендованных CRM. Удобно на старте, но экономика ломается с ростом: подписка умножается на каждого мастера и каждую точку. Сеть из пяти салонов платит за систему как за зарплату администратора, и так вечно. Собственная CRM переворачивает модель. Единоразовое внедрение, ноль абонплаты. Система заточена под ваши процессы, а не бизнес перекроен под чужой шаблон. Для растущих сетей это вопрос не удобства, а юнит-экономики.
Запись и база: фундамент, который должен быть безупречным
Ядро — журнал. Все точки в одной системе, онлайн-запись с сайта, слоты по реальной длительности процедур, двойные брони исключены архитектурой. Карточка клиента помнит то, что делает салон «своим». История визитов, любимый мастер, формулы окрашивания, аллергии, заметки. Новый администратор здоровается с постоянницей как старый. Потому что система подсказывает.
Зарплаты мастеров: конец воскресным Excel
Расчёт зарплат — скрытая боль индустрии. Проценты от услуг, проценты от продаж косметики, вычеты материалов, смены, штрафы. Владельцы тратят на это выходные, мастера не верят цифрам, споры — ежемесячный ритуал. Зарплатный модуль считает всё автоматически по настроенным правилам. Мастер видит свою расчётку в кабинете в реальном времени. Прозрачность убивает конфликты. А владельцу возвращает выходные.
Расходники: себестоимость каждой услуги
Краска, составы, одноразка — в салонах расходники утекают незаметно, и себестоимость услуги владелец знает приблизительно. Складской модуль списывает материалы на процедуру по нормам. Видно, сколько реально ушло на клиента, где перерасход, где утечка. Себестоимость каждой услуги — в отчёте. Ценообразование перестаёт быть гаданием.
База, которая возвращает сама
Привлечение клиента в бьюти стоит дорого. Возврат — почти бесплатно, если не забывать. Триггеры работают без участия администратора. Пропала на 60 дней — персональное предложение. Подходит срок коррекции или повторного окрашивания — напоминание к нужной дате. День рождения — комплимент. В нашем кейсе сети салонов эта механика подняла возвращаемость с 34% до 52%. Это та выручка, которая раньше просто утекала.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Считали: подписка за всех мастеров выходила в цену внедрения за два года, а мы планируем ещё точки. Своя система окупилась. И главное, она заточена под наши процессы, а не мы под неё.
Зарплатный модуль убил главный источник конфликтов. Проценты, материалы и смены считаются сами, барберы видят свою расчётку в телефоне. Споров по деньгам — ноль за полгода.
Триггеры возврата работают как отдельный сотрудник. Система сама ловит пропавших и зовёт на повтор окрашивания к нужной дате. Возвращаемость выросла так, что мы почти перестали тратить на привлечение новых.
Смежные решения
Смежные решения
CRM для автосервиса
Цифровой заказ-наряд, история по VIN и запчасти без чёрных дыр. CRM, где каждый ремонт и каждый рубль оставляют след.
ERP для производства
Планирование станков и бригад, честная себестоимость до запуска заказа и материалы без «запаса на глаз». Производство, которым управляют, а не тушат.
CRM для оптовой торговли
B2B-портал самообслуживания, персональные прайсы и резервы без оверселла. CRM, где менеджеры развивают клиентов, а не перепечатывают заказы.
FAQ
Вопросы про crm/erp системы
01Сколько стоит CRM для салона и чем это лучше подписки?
Внедрение от 350 000 ₽ единоразово. Подписочные сервисы берут за каждого мастера ежемесячно. Для сети из 3-5 точек своя система окупается за 1,5-2 года, дальше чистая экономия. Плюс она заточена под ваши процессы и растёт с сетью бесплатно.
02Перенесёте базу клиентов из YCLIENTS или таблиц?
Да, миграция входит в проект. Клиенты, история визитов, абонементы, база телефонов. Данные выверяем и дедуплицируем. Переезд без потери истории, которую салон копил годами.
03Система посчитает зарплаты мастеров с процентами и материалами?
Да, это один из главных модулей. Проценты от услуг и продаж косметики, вычеты за материалы по нормам списания, смены и графики. Расчётка формируется автоматически, мастер видит её в своём кабинете. Споры о деньгах заканчиваются.
04Сколько длится внедрение и остановится ли работа салона?
8-12 недель, и работа не останавливается. Система запускается параллельно со старым процессом, точки переводятся поэтапно. Администраторы учатся на реальных записях под нашим сопровождением.
05Что с поддержкой после запуска?
Гарантия на разработку, обучение команды и регламенты входят в проект. Дальше поддержка по пакету часов и развитие: новые точки, программы лояльности, интеграции. Код и доступы ваши, без привязки к нам.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.