Разработка приложения для салона красоты
Запись в два тапа к конкретному мастеру, пуши против неявок и баллы вместо картонки с печатями. Приложение салона, которое возвращает клиенток.
Цели, которые ставим сайту
- 24/7
- запись без звонков и директа
- −40-50%
- неявок с каскадом пушей
- +20-30%
- возвращаемость с лояльностью
Знакомые проблемы?
Клиентки записываются в директе и по телефону — вечером, когда салон уже закрыт, запись теряется
Напоминания шлются руками, неявки бьют по кассе прайм-тайма
Программа лояльности — картонка с печатями, которую все теряют
Соцсеть — единственный канал связи с базой: охваты падают, аккаунт не ваш
Разработка приложения для салона красоты
Что входит в разработку
Запись в два тапа
Живые окна мастеров из журнала, слоты по длительности процедур — без звонков и переписок
Мастера и портфолио
Карточки с работами и свободными окнами — клиентка выбирает глазами
Пуши-напоминания
Каскад за сутки и за 2 часа с кнопками «приду / перенести» — неявки тают
Лояльность
Баллы за визиты, абонементы, сертификаты в подарок — возврат зашит в продукт
История и повторы
«Пора на коррекцию» — приложение само зовёт к нужной дате к любимому мастеру
Интеграция с журналом
YCLIENTS или ваша CRM: записи в общем журнале, двойные брони исключены
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Discovery и прототип
Сценарии пользователей, кликабельный прототип, смета и план релизов
- 2-3 недели
Дизайн интерфейса
Экраны по гайдлайнам iOS и Android, дизайн-система приложения
- 6-14 недель
Разработка и тесты
Спринты с демо-сборками каждые две недели, бэкенд и интеграции параллельно
- постоянно
Релиз и развитие
Публикация в App Store и Google Play, мониторинг, обновления по метрикам
Запись переехала в телефон — приложение просто честно это оформляет
Клиентка салона живёт в телефоне. Там она видит сторис с работами, там же хочет записаться. Сейчас, в 23:40, пока ребёнок уснул. Телефон салона в это время молчит, директ прочитают утром. Приложение закрывает разрыв. Запись в два тапа в любое время, к конкретному мастеру, в реальное окно журнала. Для салона это не «диджитал ради диджитала». Это собранные записи, которые раньше остывали до утра.
Мастер-центричная запись: выбирают человека
В бьюти записываются «к Кате», а не «в салон». Приложение строится вокруг этого. Профили мастеров с портфолио, специализацией и живыми окнами. Клиентка выбирает глазами. А у новых мастеров впервые появляется честный шанс: их работы видны каждому открывшему приложение, и загрузка выравнивается за недели. Слоты учитывают длительность процедур. Наращивание не втиснется в получасовое окно.
Пуши: неявки и возвраты решаются одним каналом
Неявка в прайм-тайм — прямой минус кассы. Лечится она каскадом. Пуш за сутки, пуш за два часа, подтверждение или перенос одним тапом. Освободившееся окно тут же уходит листу ожидания. Тот же канал работает на возврат. «Пора на коррекцию» к рассчитанной дате. Баллы сгорают через неделю. У любимого мастера открылось окно в субботу. Каждое касание бесплатно, в отличие от таргета по остывшей базе.
Лояльность, которую не забывают дома
Картонка с печатями умирает в ящике. Баллы в приложении всегда с клиенткой. Начисления за визиты, абонементы с остатком процедур на главном экране, подарочные сертификаты друзьям в пару тапов. История визитов хранит составы и нюансы. Мастер видит, что делали полгода назад. Клиентка — когда пора повторить. Продукт мягко зашивает возврат в саму механику пользования.
Интеграция и запуск
Приложение садится на ваш журнал. YCLIENTS или другая CRM: записи в общей системе, окна синхронны, двойные брони исключены. Если инфраструктуры нет, соберём связку целиком. У нас в портфеле и CRM для салонов, и сайты — приложение станет третьим элементом единой системы. Запуск за 10-14 недель. Публикация в App Store и Google Play под ключ.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Приложение забрало запись из директа полностью. Девочки записываются ночью, переносят сами, подтверждают тапом. Администраторы впервые занимаются гостями, а не телефоном. И да, неявки упали почти вдвое.
Фишка с профилями барберов выстрелила. Клиент видит работы и свободные окна, новички забиваются за неделю-две. Плюс баллы за визиты: мужики оказались азартнее женщин, копят и хвастаются.
Для нашего сегмента приложение — вопрос статуса и сервиса. Клиентка записывается между встречами за 20 секунд. История процедур с составами: мастера видят, что делали полгода назад, и это чувствуется в качестве.
Смежные решения
Смежные решения
Разработка приложения для доставки еды
Клиентское приложение плюс контур курьера. Заказ за минуту, трекинг на карте и пуши вместо ретаргетинга. Свой канал вместо комиссий агрегаторов.
Разработка мобильного приложения интернет-магазина
Оплата в один тап, пуши вместо дорогого ретаргетинга и каталог из той же 1С. Приложение как канал повторных покупок.
Разработка MVP мобильного приложения
Скоуп-сессия с метриками, ядро за 8-12 недель и аналитика с первого дня. MVP, который отвечает на вопрос гипотезы, а не съедает бюджет.
FAQ
Вопросы про мобильная разработка
01Сколько стоит приложение для салона красоты?
Приложение с записью, пушами и бонусами — от 600 000 ₽, запуск за 10-14 недель. Одна кодовая база на iOS и Android на Flutter, без двойной цены за платформы. Смету считаем бесплатно после брифинга.
02У нас YCLIENTS — приложение с ним подружится?
Да, это типовой сценарий. Записи из приложения падают в ваш привычный журнал, окна мастеров синхронизируются. Работаем и с другими CRM. Если журнала нет, поставим свой в составе проекта.
03Чем приложение лучше записи через сайт или агрегатор?
Приложение живёт на главном экране телефона и владеет пушами — каналом возврата с нулевой ценой касания. Агрегатор берёт комиссию и показывает рядом конкурентов. Сайт хорош для новых клиентов из поиска, приложение — для удержания базы. Идеальна связка: сайт привлекает, приложение возвращает.
04Окупится ли приложение для одного салона, не сети?
Считается просто. Неявки и потерянные звонки в деньгах за месяц против стоимости проекта. Для салона с плотной записью и прайм-таймом обычно сходится за 8-14 месяцев. На брифинге посчитаем на ваших цифрах. Честно скажем, если пока рано.
05Кто публикует приложение в сторах и что с обновлениями?
Публикация под ключ входит в проект: аккаунты, материалы, прохождение ревью. Дальше поддержка по SLA. Обновления под новые версии iOS и Android, развитие функций по метрикам использования.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.