Разработка мобильного приложения интернет-магазина
Оплата в один тап, пуши вместо дорогого ретаргетинга и каталог из той же 1С. Приложение как канал повторных покупок.
Цели, которые ставим сайту
- ×2-3
- конверсия против мобильного сайта
- 25-35%
- выручки через приложение за год
- 15-20%
- брошенных корзин спасают пуши
Знакомые проблемы?
Мобильный сайт конвертит вдвое хуже десктопа: логины, ввод карты, потерянные корзины
Ретаргетинг дорожает каждый квартал, а возвращать покупателей как-то надо
Постоянные клиенты каждый раз проходят путь новичка — ни сохранённых карт, ни истории под рукой
Снизили цену на товар из чьего-то избранного — а сказать об этом покупателю нечем
Разработка мобильного приложения интернет-магазина
Что входит в разработку
Каталог и поиск
Товары из учёта с фильтрами и живым поиском — без второй базы и ручной синхронизации
Чекаут в один тап
Сохранённые карты и адреса: от корзины до оплаты — секунды, не экраны
Пуши-триггеры
Корзина, цена, наличие, статус заказа — автоматика возврата с нулевой ценой касания
Лояльность
Баллы и персональные предложения — причина ставить приложение и возвращаться
Deep links и аналитика
Рассылки и реклама ведут в карточки товара; каждый пуш и экран измерим
Синк с сайтом и 1С
Один бэкенд: заказы, остатки, цены и бонусы едины во всех каналах
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Discovery и прототип
Сценарии пользователей, кликабельный прототип, смета и план релизов
- 2-3 недели
Дизайн интерфейса
Экраны по гайдлайнам iOS и Android, дизайн-система приложения
- 6-14 недель
Разработка и тесты
Спринты с демо-сборками каждые две недели, бэкенд и интеграции параллельно
- постоянно
Релиз и развитие
Публикация в App Store и Google Play, мониторинг, обновления по метрикам
Приложение — канал повторных покупок, и в этом вся экономика
Ошибка — ждать от приложения новых клиентов. Их приводят поиск и реклама. Приложение делает другое: превращает купивших однажды в покупающих регулярно. Сохранённые карты и адреса убирают трение. Пуши возвращают без бюджета. Лояльность даёт причину открывать именно вас. Поэтому и решение «пора/рано» считается от базы. Есть тысячи покупателей и дорогой ретаргетинг — приложение окупается быстро. Магазин бьётся за первых клиентов — честнее начать с сайта и рекламы.
Один тап до оплаты: где умирает мобильный сайт
Мобильный сайт теряет покупателя на рутине. Логин, ввод карты, подтверждения. Приложение хранит всё: карта, адреса, история. От корзины до оплаты — секунды. «Повторить заказ» одной кнопкой закрывает регулярные покупки — корма, расходники, косметику — почти без участия человека. Именно это даёт кратный разрыв конверсии с мобильной версией сайта. В нашем кейсе магазина электроники он составил ×3.
Пуши-триггеры: автоматика возврата
Пуш — канал с нулевой ценой касания и открываемостью, о которой email может мечтать. Работают триггеры по событиям. Корзина брошена — напоминание через два часа, промокод через сутки. Цена на товар из избранного упала — мгновенное уведомление, открываемость таких пушей рекордная. Товар снова в наличии — первым узнаёт тот, кто ждал. Транзакционные пуши ведут заказ и снимают звонки «где посылка». Всё это автоматика по событию, не ручные рассылки.
Витрина без второй базы
Страх «придётся наполнять ещё один магазин» снимается архитектурой. Приложение — витрина над тем же бэкендом, что и сайт. Каталог, остатки, цены и акции тянутся из 1С или вашей учётной системы. Заказы падают в общий контур. Бонусы и корзина синхронны между экранами. Большие каталоги на 10 000+ SKU — штатный режим: пагинация, кэш, индексный поиск. Deep links доводят из рассылок и рекламы прямо в карточку товара.
Запуск и связки
Проект занимает 12-18 недель. Интеграция с учётом, витрина, чекаут, пуш-контур, лояльность — и публикация в сторах под ключ. Если сайт магазина делали мы, приложение садится на готовый бэкенд быстрее и дешевле. Дальше связка каналов замыкается. Реклама и SEO приводят новых на сайт. Приложение забирает их в базу повторных. Обе стороны воронки в одних руках.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Приложение окупили одной механикой. Пуш о брошенной корзине через два часа и промокод через сутки. То, за что мы платили ретаргетингу сотни тысяч в месяц, теперь происходит бесплатно и конвертит лучше.
Боялась, что приложение станет вторым магазином с отдельной головной болью. Вышло наоборот. Тот же каталог из 1С, те же остатки и заказы. Просто ещё одна витрина на общем бэкенде, которую не надо отдельно наполнять.
Пуш о снижении цены на вещи из избранного — читерская механика. Открываемость под 40%, конверсия как у горячего поиска. Плюс deep links из рассылок ведут прямо в карточку. Путь покупателя сократился до двух тапов.
Смежные решения
Смежные решения
Разработка приложения для доставки еды
Клиентское приложение плюс контур курьера. Заказ за минуту, трекинг на карте и пуши вместо ретаргетинга. Свой канал вместо комиссий агрегаторов.
Разработка приложения для салона красоты
Запись в два тапа к конкретному мастеру, пуши против неявок и баллы вместо картонки с печатями. Приложение салона, которое возвращает клиенток.
Разработка MVP мобильного приложения
Скоуп-сессия с метриками, ядро за 8-12 недель и аналитика с первого дня. MVP, который отвечает на вопрос гипотезы, а не съедает бюджет.
FAQ
Вопросы про мобильная разработка
01Сколько стоит приложение для интернет-магазина?
Приложение с каталогом, оплатой и пушами — от 1 100 000 ₽, запуск за 12-18 недель. Одна кодовая база на iOS и Android. Цена зависит от размера каталога, программы лояльности и глубины интеграции с учётом. Смета бесплатно после брифинга.
02Когда магазину пора делать приложение, а когда рано?
Приложение — инструмент удержания, не привлечения. Оно окупается на базе повторных покупок. Ориентиры «пора»: заметная доля вернувшихся покупателей, живая база от нескольких тысяч клиентов, ретаргетинг ест ощутимый бюджет. Если магазин пока бьётся за первых покупателей, честно скажем, что рано, и предложим начать с сайта и рекламы.
03Каталог 10 000+ товаров — приложение его потянет?
Да, архитектура на это и рассчитана. Каталог тянется из вашей 1С или учёта с пагинацией и кэшем, поиск и фильтры работают по индексу. Наполнять приложение отдельно не нужно. Витрина живёт от той же базы, что и сайт.
04Чем пуши лучше email-рассылок и ретаргетинга?
Доставляемость и скорость. Пуш виден на экране в момент отправки, открываемость в разы выше email, а цена касания — ноль против растущих ставок ретаргетинга. Триггерные сценарии — корзина, цена, наличие — работают автоматически по событию, а не по расписанию маркетолога.
05Приложение и сайт не будут конкурировать друг с другом?
Они делят роли. Сайт ловит новых из поиска и рекламы, приложение удерживает и возвращает существующих. Общий бэкенд делает переток бесшовным. Корзина, бонусы и история едины, покупатель просто выбирает удобный экран.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.