Разработка приложения для доставки еды
Клиентское приложение плюс контур курьера. Заказ за минуту, трекинг на карте и пуши вместо ретаргетинга. Свой канал вместо комиссий агрегаторов.
Цели, которые ставим сайту
- 50%+
- заказов через приложение
- +30-40%
- повторных заказов
- 0 ₽
- комиссий с заказа в приложении
Знакомые проблемы?
Постоянные клиенты заказывают через агрегаторы — с комиссией и акциями конкурентов на соседнем экране
Сайт не догоняет привычку: заказывать еду люди привыкли из приложения, в два тапа
Вернуть клиента стоит как привлечь: ретаргетинг дорожает, базы выгорают
Курьеры на телефоне и в чатах: диспетчер не видит, кто где, клиент звонит «ну где заказ»
Разработка приложения для доставки еды
Что входит в разработку
Витрина и корзина
Меню из POS со стоп-листами, корзина в два экрана, оплата и повтор заказа в один тап
Трекинг на карте
Клиент видит курьера в реальном времени — самый залипательный экран и минус звонки
Контур курьера
Очередь, маршрут, статусы; диспетчер видит всех на карте — логистика без чатов
Пуши и сегменты
Статусы заказа, «соскучились», день рождения — канал возврата с нулевой ценой касания
Бонусы и промо
Кэшбэк за прямые заказы, промокоды, акции — экономика переезда с агрегаторов
Интеграция с POS
iiko / r_keeper: меню и цены синхронно, заказы падают на кухню без оператора
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Discovery и прототип
Сценарии пользователей, кликабельный прототип, смета и план релизов
- 2-3 недели
Дизайн интерфейса
Экраны по гайдлайнам iOS и Android, дизайн-система приложения
- 6-14 недель
Разработка и тесты
Спринты с демо-сборками каждые две недели, бэкенд и интеграции параллельно
- постоянно
Релиз и развитие
Публикация в App Store и Google Play, мониторинг, обновления по метрикам
Доставка живёт в телефоне — и лучше, чтобы в вашем
Заказ еды окончательно переехал в приложения. Там сохранённые адреса, карта, любимые позиции и заказ в два тапа. Если своего приложения нет, эта привычка работает на агрегаторов. С их комиссией и акциями ваших конкурентов на соседнем экране. Собственное приложение возвращает канал себе. Заказ без комиссии. База и история клиента ваши. Каждое касание через пуш стоит ноль против дорожающего ретаргетинга.
Заказ за минуту: путь, отшлифованный до тапов
Клиентский контур собран вокруг скорости повторного заказа. Меню с фото и стоп-листами из POS. Корзина в два экрана. Сохранённые адреса и карты. «Повторить прошлый заказ» одной кнопкой. Трекинг на карте — самый залипательный экран приложения: клиент смотрит, как едет курьер, вместо звонка оператору. Бонусная программа делает прямой заказ выгоднее агрегаторского. Переезд клиентов становится вопросом времени.
Контур курьера: логистика без чатов и раций
Вторая половина продукта — приложение курьера. Очередь заказов, адрес и маршрут, статусы «забрал → еду → доставил» одним тапом. Диспетчер видит всех курьеров на карте и распределяет заказы по близости, а не по памяти. Именно курьерский контур питает клиентский трекинг. «Ну где заказ» превращается из звонка во взгляд на экран.
Пуши: канал возврата с нулевой ценой касания
Пуш-уведомления — экономическое сердце приложения. Транзакционные ведут заказ: принят, готовится, курьер рядом. Маркетинговые возвращают. «Соскучились — промокод». День рождения. Любимая позиция снова в меню. Сегментация по истории заказов делает касания точными, а стоимость каждого — нулевой. В нашем кейсе доставки именно пуши подняли повторные заказы на 38%.
Интеграции и запуск
Приложение подключается к вашей кухне, а не живёт отдельно. Меню, цены и стоп-листы синхронизируются с iiko или r_keeper, заказы падают на кухонный экран без оператора. Если у вас уже есть сайт доставки — мы делаем и их, — приложение садится на общий бэкенд. Одна база, одни бонусы, единая история клиента. Запуск за 14-20 недель, публикация в сторах под ключ. Реджекты и ревью — наша забота.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Смотрел на приложение как на игрушку «для солидности». Оказалось, это машина удержания. Пуш с промокодом возвращает клиента за копейки, где ретаргетинг брал сотни рублей. Половина заказов теперь в приложении.
Курьерский контур навёл порядок, о котором мы мечтали. Диспетчер видит всех на карте, статусы идут сами, клиенты следят за заказом на экране, а не в телефонной трубке. Звонки «где еда» умерли как жанр.
Боялись, что заказы из приложения будут падать мимо кухни. Интеграция с iiko сняла вопрос. Меню и стоп-листы синхронны, заказ появляется на кухонном экране через секунды. Оператор больше не нужен.
Смежные решения
Смежные решения
Разработка приложения для салона красоты
Запись в два тапа к конкретному мастеру, пуши против неявок и баллы вместо картонки с печатями. Приложение салона, которое возвращает клиенток.
Разработка мобильного приложения интернет-магазина
Оплата в один тап, пуши вместо дорогого ретаргетинга и каталог из той же 1С. Приложение как канал повторных покупок.
Разработка MVP мобильного приложения
Скоуп-сессия с метриками, ядро за 8-12 недель и аналитика с первого дня. MVP, который отвечает на вопрос гипотезы, а не съедает бюджет.
FAQ
Вопросы про мобильная разработка
01Сколько стоит приложение для доставки еды?
Связка «клиентское приложение + контур курьера» с трекингом и интеграцией POS — от 1 300 000 ₽, запуск за 14-20 недель. Только клиентское без курьерского — от 900 000 ₽. Смету считаем бесплатно после брифинга.
02iOS и Android — это два приложения и двойная цена?
Нет. Строим на Flutter: одна кодовая база работает на обеих платформах. Это вдвое дешевле в разработке и поддержке против двух нативных команд. А по скорости и ощущению для пользователя доставки — неотличимо.
03У нас уже есть сайт на вашей разработке — приложение подружится?
Идеальный сценарий. Приложение садится на тот же бэкенд и POS-интеграцию, что и сайт. Меню, цены, зоны и бонусы общие. Клиент начинает в вебе, продолжает в приложении, история едина.
04Как переводить клиентов с агрегаторов в приложение?
Экономика позволяет платить за переезд. Повышенный кэшбэк на первый заказ, вкладыши с QR-кодом в каждую коробку, промо в соцсетях. В нашем кейсе пиццерии эта механика перевела 55% заказов в приложение за четыре месяца.
05Кто занимается публикацией в App Store и Google Play?
Мы, под ключ. Аккаунты разработчика, материалы страниц, политика конфиденциальности, прохождение ревью. Реджекты сторов — наша забота. Доводим до публикации в рамках проекта.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.