CRM для строительной компании
Объект как центр учёта. Сделка не теряется за месяцы цикла, сметы живут версиями, а маржа видна план-фактом до того, как растаяла.
Цели, которые ставим сайту
- 0
- сделок, потерянных за длинный цикл
- 1 версия
- актуальной сметы вместо трёх в почте
- неделя
- на обнаружение перерасхода, не сдача
Знакомые проблемы?
Сделка зреет месяцами и теряется между замером, сметой и «клиент думает»
Смет по объекту три версии в почте — какая согласована, не знает никто
Маржа считалась на смете, а растаяла на стройке: план-факта по объекту нет
Замерщики, бригады и снабжение живут в трёх чатах — объект собирается из слухов
CRM для строительной компании
Что входит в разработку
Воронка объекта
Этапы от заявки до сдачи с задачами и сроками: «клиент думает» месяц — система напомнит
Сметы под контролем
Версии с историей изменений: менеджер шлёт актуальную, клиент подписывает согласованную
Замеры
Календарь выездов, маршруты замерщиков, результаты с фото — прямо в сделку
План-факт маржи
Закупки и работы против сметы в реальном времени: перерасход виден на неделе, не на сдаче
Объектный архив
Договоры, допсоглашения, акты, гарантийка — всё по адресу, ничего в личных папках
Бригады и подряд
Кто на каком объекте, объёмы и расчёты с бригадами — без блокнота прораба
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Аудит процессов
Разбираем, как реально работает бизнес: записи, продажи, учёт, узкие места
- 2-3 недели
Проектирование
Архитектура системы, сценарии ролей, план миграции данных и интеграций
- 4-10 недель
Разработка и настройка
Сборка системы, интеграции, перенос данных — параллельно со старым процессом
- 1-2 недели
Запуск и обучение
Обучение команды, регламенты, поэтапный переход и поддержка на старте
Стройка теряет деньги дважды: на длинной сделке и на тающей марже
У строительной компании две хронические течи. Первая — до договора. Сделка зреет месяцами, и между замером, сметой и «клиент думает» тихо растворяются десятки заявок. Вторая — после. Маржа, посчитанная на смете, тает на закупках и переделках, а обнаруживается это на сдаче, когда спасать нечего. CRM для стройки закрывает обе. Воронка ведёт длинную сделку с напоминаниями. План-факт держит маржу под наблюдением с первой недели.
Воронка длинного цикла: «клиент думает» — не приговор
Строительная сделка не похожа на розничную. Замер, смета, паузы на раздумья, согласования с семьёй, сезонность. В блокноте менеджера такие сделки умирают молча. Воронка под механику стройки держит каждую. Этап, следующий шаг, дата касания. «Думает месяц» превращается в задачу позвонить с поводом. В отзыве владельца компании загородного строительства дожатые «хвосты» дали два десятка договоров за сезон. Заявки, которые раньше растворялись бесплатно для конкурентов.
Сметы версиями: конец «мы договаривались иначе»
Смета — сердце строительной сделки и источник главных конфликтов. Версий три, в почте и мессенджерах. Какая согласована, не знает никто. Работы начинаются по несогласованной. Система наводит жёсткий порядок. Версии с историей изменений, статусы «черновик → отправлена → согласована», подписывается только согласованная. В отзыве директора ремонтной компании споры «мы договаривались иначе» исчезли как жанр. Вместе с их стоимостью.
План-факт: маржа под наблюдением, а не под некрологом
«На бумаге 30%, по факту 15%» — открытие, которое план-факт делает своевременным вместо посмертного. Смета фиксируется планом. Закупки и работы ложатся фактом, вручную или из 1С. Отклонения по статьям видны в реальном времени. Перерасход материалов всплывает на неделе возникновения, когда ещё можно пересогласовать, заменить поставщика или остановить течь. Маржа объекта перестаёт быть сюрпризом сдачи.
Объект как архив и связки
Всё по адресу живёт в карточке объекта. Контакты и история, сметы и договоры, акты и гарантийка, бригады с объёмами и расчётами. Прораб не носит блокнот, офис не ищет по личным папкам. Замерщики работают с телефона: календарь, маршрут, фото в сделку. Рядом связки. Сайт строительной компании с калькулятором, кейс в тройке. Корпоративное приложение для полевых. Интеграция с 1С. Строительный контур собирается у одного подрядчика.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Главное открытие — сколько сделок мы теряли молча. Замер сделан, смета ушла, клиент «думает» — и всё, тишина. Воронка с напоминаниями вернула эти хвосты. За сезон дожали два десятка договоров, которые раньше бы растворились.
Версии смет закрыли наш вечный позор: клиенту улетала не та смета, работы начинались по несогласованной. Теперь статусы жёсткие. Черновик не отправить, подписывается только согласованная. Споров «мы договаривались иначе» больше нет.
План-факт отрезвил. На бумаге маржа 30%, по факту на половине объектов 15% из-за перерасхода материалов. Теперь перекос виден на первой неделе, а не при сдаче, когда спасать уже нечего.
Смежные решения
Смежные решения
CRM для салона красоты
Своя система вместо вечной подписки. Запись, база, зарплаты мастеров и возвраты клиентов под процессы именно вашей сети.
CRM для автосервиса
Цифровой заказ-наряд, история по VIN и запчасти без чёрных дыр. CRM, где каждый ремонт и каждый рубль оставляют след.
ERP для производства
Планирование станков и бригад, честная себестоимость до запуска заказа и материалы без «запаса на глаз». Производство, которым управляют, а не тушат.
FAQ
Вопросы про crm/erp системы
01Сколько стоит CRM для строительной компании?
От 600 000 ₽, внедрение 10-16 недель. В составе воронка объектов, сметы, замеры, план-факт, документы. Вилка зависит от числа направлений, интеграции с 1С и глубины учёта работ. Смета после бесплатного аудита процессов.
02Чем строительная воронка отличается от обычной CRM?
Циклом и сущностями. Сделка живёт месяцами с паузами «клиент думает». Центр учёта — объект с адресом, а не контакт. Обязательные узлы — замер и смета с версиями. Универсальная CRM без доработки это не держит: сделки тонут, сметы путаются. Мы строим под механику стройки.
03Как работает план-факт по объекту?
Смета фиксируется планом. Закупки и работы вносятся по факту, вручную или из 1С. Система показывает отклонение по статьям в реальном времени. Перерасход материалов виден на неделе возникновения, а не на сдаче. В отзыве выше это спасло маржу половины объектов.
04Замерщики в полях — им нужен отдельный инструмент?
Им хватит телефона. Календарь выездов, адрес и маршрут, чек-лист замера, фото с объекта — всё уходит в сделку с места. Если полевой контур шире — прорабы, снабжение, — есть корпоративное мобильное приложение, соседняя наша услуга. Состыкуем.
05У нас 1С для бухгалтерии — CRM с ней подружится?
Да, это типовая связка. CRM ведёт сделки, объекты и план-факт. 1С — бухгалтерию и финансы. Счета, оплаты и закупки синхронизируются. Интеграции с 1С — наш профиль, кейс производственного внедрения рядом.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.