CRM для агентства недвижимости
Матчинг объектов с покупателями, контроль эксклюзивов и комиссии без войн. CRM, где база принадлежит агентству, а не блокнотам агентов.
Цели, которые ставим сайту
- минуты
- от нового объекта до подборки покупателей
- 0
- эксклюзивов, истёкших незамеченными
- без споров
- расчёт комиссий агентов
Знакомые проблемы?
Новый объект появился — а покупатели под него сидят в блокнотах агентов и не узнают
Эксклюзив истёк незамеченным — собственник ушёл, договор не продлили
Комиссии агентов считаются вручную в конце месяца — со спорами «моя сделка»
Показы, звонки и история объекта размазаны по личным телефонам риелторов
CRM для агентства недвижимости
Что входит в разработку
Матчинг
Новый объект мгновенно находит подходящих покупателей из базы — и наоборот: заявка получает подборку
Двойная воронка
Продажа и подбор — разные процессы: у каждого свои этапы, задачи и контроль зависаний
Контроль эксклюзивов
Срок каждого договора виден: за месяц до истечения — задача на продление, не некролог
Календарь показов
Показы по объектам и агентам, история и фидбек — объект копит досье, а не слухи
Комиссии без споров
Правила расчёта в системе: сделка закрыта — агент видит свою цифру сразу
Фиды и звонки
Выгрузка на площадки из карточки, звонки пишутся к объектам и сделкам
Как проходит проект
Как проходит проект
- 1-2 недели
Аудит процессов
Разбираем, как реально работает бизнес: записи, продажи, учёт, узкие места
- 2-3 недели
Проектирование
Архитектура системы, сценарии ролей, план миграции данных и интеграций
- 4-10 недель
Разработка и настройка
Сборка системы, интеграции, перенос данных — параллельно со старым процессом
- 1-2 недели
Запуск и обучение
Обучение команды, регламенты, поэтапный переход и поддержка на старте
Агентство без CRM — это база в блокнотах агентов, которая уходит вместе с ними
Главные активы АН — объекты, покупатели и договоры. В большинстве агентств они живут в личных телефонах риелторов. Покупатели «под объект» сидят в чьих-то заметках. Эксклюзивы истекают незамеченными. Комиссии рождают ежемесячные войны. Уволился агент — унёс базу. CRM переворачивает собственность. Объекты, клиенты, показы и звонки принадлежат агентству. А система сама сводит спрос с предложением и следит за сроками.
Матчинг: сделки перестают зависеть от памяти
Ключевая механика недвижимости — свести объект с покупателем. И ключевой её провал — что живёт она в головах. Двусторонний матчинг делает это системой. Новый эксклюзив мгновенно сверяется с базой покупателей по бюджету, району и параметрам, агенты получают задачи на предложение. Новая заявка тут же получает подборку. В отзыве директора АН первый же матч дал сделку за 19 дней. Покупателями из блокнота уволившегося агента, которых без системы не существовало.
Эксклюзивы: тихая течь закрывается календарём
Эксклюзивный договор — актив со сроком годности. Истечение незамеченным — типовая тихая потеря: собственник ушёл сам или к конкуренту. Система держит срок каждого договора. За месяц до конца агент получает задачу на продление, с историей показов и работы по объекту как аргументами. В отзыве управляющей продлеваются девять из десяти. «Десятки объектов в год, которые мы больше не теряем».
Комиссии: цифра вместо войны
«Моя сделка», «мой клиент», «мы вели вдвоём» — ежемесячная война агентств, съедающая нервы и людей. Правила зашиваются в систему один раз. Проценты по типам сделок, сплиты соавторства, бонусы за эксклюзивы. Сделка закрыта — агент видит свою цифру в ту же минуту, руководитель — фонд и рейтинг по офису. В отзыве владельца сети «ноль споров за полгода». И упавшая текучка агентов как неожиданный бонус.
Показы, фиды и связки
Календарь показов собирает досье объекта. Кто смотрел, что сказал, почему не взял. Обратная связь превращается в аргументы для собственника о цене. Фиды уходят на площадки из карточки: одна точка правды, статусы синхронны. Связки рядом. Сайт агентства с каталогом и оценкой на той же базе — наша соседняя ниша. Реклама недвижимости с квизами, кейс 47 сделок в тройке. Телефония с записью к объектам. Контур АН собирается целиком.
Кейс по теме
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Матчинг оправдал внедрение в первый месяц. Новый эксклюзив система сама сверила с базой покупателей: три показа в первую неделю и сделка за 19 дней. Раньше эти покупатели «жили» в блокноте уволившегося агента.
Контроль эксклюзивов закрыл нашу тихую течь. Договоры истекали незамеченными, собственники уходили. Теперь за месяц до конца — задача агенту, и продлеваем девять из десяти. Это десятки объектов в год, которые мы больше не теряем.
Комиссии были ежемесячной войной: «моя сделка», «мой клиент». Правила зашиты в систему — процент, соавторство, сплиты — и агент видит свою цифру в момент закрытия. Ноль споров за полгода, текучка агентов упала.
Смежные решения
Смежные решения
CRM для салона красоты
Своя система вместо вечной подписки. Запись, база, зарплаты мастеров и возвраты клиентов под процессы именно вашей сети.
CRM для автосервиса
Цифровой заказ-наряд, история по VIN и запчасти без чёрных дыр. CRM, где каждый ремонт и каждый рубль оставляют след.
ERP для производства
Планирование станков и бригад, честная себестоимость до запуска заказа и материалы без «запаса на глаз». Производство, которым управляют, а не тушат.
FAQ
Вопросы про crm/erp системы
01Сколько стоит CRM для агентства недвижимости?
От 500 000 ₽, внедрение 8-14 недель. В составе объекты и покупатели с матчингом, воронки, эксклюзивы, показы, комиссии, фиды. Вилка зависит от числа офисов и интеграций. Смета после бесплатного аудита процессов.
02Как работает матчинг объектов и покупателей?
По параметрам с обеих сторон. У покупателя бюджет, район, комнатность, особые условия. У объекта характеристики. Новый объект автоматически находит подходящих покупателей и ставит агентам задачи на предложение. Новая заявка получает подборку из базы. Сделки перестают зависеть от памяти агента.
03Что даёт контроль эксклюзивов?
Деньги, которые тихо утекали. Истёкший незамеченным договор — объект, ушедший конкуренту или в свободное плавание. Система видит срок каждого эксклюзива и за месяц ставит задачу на продление, с историей работы по объекту в руках агента. В отзыве выше продлевают девять из десяти.
04Комиссии агентов правда считаются сами?
Да, по вашим правилам. Проценты по типам сделок, сплиты при соавторстве, бонусы за эксклюзивы, удержания. Сделка закрывается — агент видит свою цифру сразу, руководитель — фонд по офису. Ежемесячная война «моя сделка» исчезает вместе с ручными таблицами.
05Фиды на площадки — прямо из CRM?
Да. Объект заводится один раз, выгрузка на Циан, Авито и другие идёт автоматом, статусы синхронны, проданное снимается само. Если у вас наш сайт агентства — соседняя ниша, — витрина живёт из той же базы. Одна точка правды на все каналы.
Обсудим ваш проект?
Бесплатно оценим задачу и предложим решение в течение дня.