Приложение для логистики и курьеров

Доставка — это данные с поля: без них диспетчерская управляет вслепую

Пока курьеры работают по бумажным листам и звонкам, логистика живёт в тумане: где кто едет — неизвестно, что вручено — на честном слове, «где заказ» — испорченный телефон через диспетчера. Приложение превращает каждого курьера в источник данных: статусы в реальном времени, подтверждения с геометками, маршруты с фактическим исполнением. В нашем кейсе службы доставки курьеры стали делать на четверть больше точек за смену — на одной маршрутизации и прозрачности.

Маршрут дня: курьер едет, а не разбирается

Смена курьера начинается с готового маршрута: заказы в оптимальном порядке, навигация в один тап, окна доставки и комментарии клиентов под рукой. Изменения дня — отмена, срочная точка — перестраивают маршрут на лету, без звонков и бумажек. Диспетчерская назначает и переназначает заказы с экрана, видя всю смену: кто где, кто успевает, у кого горит. Курьер не думает над логистикой — он доставляет.

Доказательная доставка: споры закрываются за минуту

«Не привозили» — дорогая категория споров: разбирательства, возвраты без вины, испорченные отношения. Доказательная доставка закрывает её архитектурно: фото у двери, подпись получателя на экране, геометка и время — всё прикреплено к заказу. В отзыве руководителя городской логистики потери на спорах упали в разы: открыли подтверждение — вопрос закрыт. Для B2B-клиентов это ещё и аргумент продаж: ваша доставка доказуема.

Офлайн-первый: подвалы и склады не останавливают смену

Реальность доставки — это подвалы ТЦ, склады-экранировки, промзоны без сети. Приложение, требующее интернета на каждый тап, там бесполезно. Мы строим офлайн-первым: маршрут на устройстве, статусы и фото пишутся локально, синхронизация — при появлении сети, с очередью и без потерь. В отзыве CTO курьерской компании именно офлайн оказался решающим требованием, на котором ломались конкурентские решения. Батарея при этом живёт смену: геолокация семплируется умно.

Клиентский трекинг, интеграции и место в стеке

Ссылка с курьером на карте и честным окном прибытия убирает 80% звонков «где заказ»: клиент смотрит сам. Приложение встраивается в ваш контур: заказы из вашей системы управления, статусы обратно, диспетчерская доска в комплекте или интеграция с существующей. Рядом наш логистический стек: CRM транспортной компании, мобильные решения для полевых команд — кейсы в тройке ниже. Полевой контур доставки собирается у одного подрядчика.